Henk en Ardy kampen al drie jaar met grote lekkage, maar verhuurder lost probleem niet op. 'Een lekkage in het washok met alle elektra... Dat is levensgevaarlijk'
In dit artikel:
Henk en Ardy, bewoners van een sinds 2019 bewoond appartement in het UNIC‑complex aan de Lange Nieuwstraat, worstelen al ruim drie jaar met hardnekkige lekkages. Wat begon als een klein zwart vlekje in het doucheplafond escaleerde tot gaten, schimmel en troebel water dat dagelijks uit het plafond stroomt. Ook het washok kreeg lekkage tegen de meterkast aan, wat het echtpaar als een direct veiligheidsrisico ziet vanwege de aanwezige elektra.
De woningcorporatie Woningbedrijf Velsen en aannemer De Nijs zijn meerdere malen ingeschakeld. In juli 2024 voerde De Nijs herstelwerkzaamheden uit bij de rode kapconstructies op het dak; er werd onder andere folie aangebracht in de spouw. Dat leidde echter niet tot structurele verbetering voor Henk en Ardy. Na onderzoek concludeerden zowel zij als de corporatie dat onjuiste detaillering rond enkele schoorstenen de meest waarschijnlijke oorzaak is. Een deel van die schoorstenen is intussen hersteld, maar niet alle maatregelen hebben verlichting gebracht en sommige woningen blijven last houden.
Het probleem beperkt zich niet tot dit huishouden. Buurvrouw Ans Breur en ten minste één ander huishouden in het complex meldden vergelijkbare lekkages, vooral rond doucheplafonds en keukens. Ans houdt sinds december 2022 alle contacten, meldingen en bezoekgegevens nauwgezet bij in een dossier. Bewoners klagen niet alleen over de fysieke schade en overlast, maar ook over gebrekkige communicatie tussen Woningbedrijf Velsen en De Nijs en over het uitblijven van een definitieve oplossing. Zij voelen zich vaak heen en weer gestuurd en geloven niet meer gemakkelijk dat aangekondigde reparaties blijvend effect zullen hebben.
Aannemer De Nijs geeft aan pas in het najaar van 2023 meldingen te hebben ontvangen, daarna onderzoek te hebben gedaan en in 2024 een werkplan uitgevoerd te hebben dat volgens hen de toen geconstateerde lekkages oploste. Volgens het bedrijf zijn er dit voorjaar opnieuw meldingen binnengekomen die van een andere oorzaak lijken te zijn; daarvoor is een nieuw werkplan opgesteld en aangeboden aan de woningcorporatie. Woningbedrijf Velsen zegt dat er “niet niks” is gedaan en meldt dat er nu een plan van aanpak ligt om het probleem structureel aan te pakken. De Nijs belooft vervolgwerkzaamheden in november of december uit te voeren, afhankelijk van het weer, en vooraf bewoners te informeren over planning en alsnog uit te voeren herstel en schadeherstel binnen de woningen.
Bewoners blijven sceptisch en vrezen dat communicatieproblemen en onduidelijke verantwoordelijkheid tussen opdrachtgever en aannemer de oplossing vertragen. Voor huurders met blijvende lekkages vormen gezondheidsrisico’s door schimmel, materiële schade en mogelijke elektrische gevaren urgente redenen om snel duidelijke, uitvoerbare afspraken en controle op uitvoering te eisen. Wie in een vergelijkbare situatie zit, doet er goed aan alle meldingen en correspondentie te bewaren en hulp te zoeken bij huurdersorganisaties of de lokale wooncorporatie‑klachtenprocedure als voortgang uitblijft.